Terminos y condiciones de contratación REMAKE GALLERY

1. Identificación:

Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual,www.remakegalley.com, dominio explotado por Remake Gallery, S.L., sociedad legalmente constituida en España (CIF: B54747464), con domicilio social en Av/Alcalde Lorenzo Carbonell, 19,  03007, Alicante (España), y registrada en el Registro Mercantil.


2. Actividad:

www.remakegallery.com se dedica a la venta y puesta a disposición del público de productos de decoración y arte con base reciclada y otros servicios de management digital a artesanos, artistas, coleccionistas, anticuarios, otras empresas, profesionales y particualres.


3. Contenidos e información suministrada en el web site:

www.remakegallery.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

www.remakegallery.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad dewww.remakegallery.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.remakegallery.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte, salvo, en su caso, los gastos de transporte de la mercancía para su devolución.

Los contenidos del website www.remakegallery.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte, salvo, en su caso, los gastos de transporte de la mercancía para su devolución.

El precio de los productos decorativos y arte, incluidos en este sitio web incluyen IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea, excepto en los productos tipificados como Obras de Arte, que se le aplicará el 10%. En las ventas realizadas a cualquier otro país del mundo, no se repercutirá el IVA, no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondiente. Los precios y medidas y referencias son validados anualmente y estarán actualizados lo más exactamente posible, salvo error tipográfico o cambio de IVA.

La presentación de los productos se basa en un criterio de clasificación mediante catálogos que agrupan categorías, personalidad y el modelaje de los mismos o bien mediante estancias de una casa, compatibilizadas con las utilidades. Las fotografías respetan lo máximo posible, la fisiología propia del producto, pero pueden ocasionarse diferencias en el color o distorsión de medidas según la calibración y resolución de las pantallas de los monitores. A su vez el producto comporta una serie de cualidades que lo hacen único e irrepetible, que son su naturaleza artesana donde pueden aparecer pequeñas irregularidades propias de un producto hecho a mano, que forman parte de su personalidad www.remakegallery.com no se responsabiliza de las molestias que puedan ocasionar las imperfecciones anteriormente expuestas.


4. Sistema de venta. Pedido:

Para realizar una compra, el usuario debe incluir el producto deseado en el "carrito de la compra" del menú existente en el website www.remakegallery.com.

Los precios de los productos expuestos en la página web www.remakegallery.com, incluyen el Impuesto, que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA (Según el Caso).

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.


5. Forma de pago:

Al formular el pedido, puedes elegir libremente abonar las compras que realices mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal o transferencia bancaria, confirma tu pedido en el momento en que efectúas el pago. Todas las soluciones de pago, son completamente seguras y garantizadas por las entidades bancarias y financieras. Los datos bancarios del comprador no serán conservados en ningún caso por www.remakegallery.com

Un pedido no se cursará hasta que no exista la validación de su pago, por ello en los casos de transferencia, no se expedirá hasta el abono efectivo en cuenta.


6. Forma, gastos y plazo de envío:

¿En qué domicilio se entregan los pedidos? Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos indiques en el momento de solicitarlo, por tanto, www.remakegallery.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos.

Si hay ausencia en la dirección de entrega del destinatario, www.remakegallery.com se reserva el derecho de realizar una segunda entrega, cuyos portes serán a cargo del cliente, o, en caso de no poder entregarse la mercancía por la causa que sea, www.remakegallery.com se reserva el derecho de no devolver los importes pagados por ella.

En el caso de que el pedido no pudiera ser recibido por el destinatario, por cualquier causa ajena a www.remakegallery.com, o el destinatario se halle ausente de manera reiterada, www.remakegallery.com, no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho de cobrar al cliente los gastos ocasionados.

Cuando el cliente solicite realizar una modificación en el pedido referente al cambio de dirección de entrega, en aquellos casos que el cambio de dirección implique algún coste para www.remakegallery.com, se podrán cobrar los gastos extras que haya generado dicha gestión, previa comunicación y aceptación por parte del cliente.

Cuando por cualquier circunstancia el cliente desee anular el pedido antes de la fecha de entrega, se le podrá cobrar al cliente el 50% del importe total del pedido.

El servicio logístico podrá ponerse en contacto contigo para concretar fecha y hora de la entrega. Es conveniente que indiques al transportista si en tu vivienda existen accesos fáciles como escaleras, ascensor, puertas amplias...

Si es necesario el servicio de plataforma elevadora para acceder desde la fachada hasta el interior de la vivienda para entregar producto, estos gastos correrán por cuenta del cliente y deberá pactarlo directamente con la empresa de transportes.

En el supuesto de no encontrarse disponible el bien o servicio objeto del pedido, te informaremos de esa falta de disponibilidad y nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible.

Forma de envío:

Remake Gallery, S.L. te lleva tus artículos de decoración y arte a cualquier parte de Europa (contratando directamente desde la webside) y a cualquier parte del mundo contactando, vía mail con nosotros.

Es importante matizar que los gastos se calculan por envío y no por pedido, las condiciones de envío varían según la tipología de producto.

¿Cuando recibirás tu pedido? En tu pedido te confirmamos el tiempo aproximado, previsto de entrega para el mismo.

El servicio logístico te llamará para concretar fecha y hora de la entrega. Para facilitar la entrega, (si es un bulto grande), es mejor que comentes a tu transportista si en tu vivienda existen accesos fáciles como escaleras, ascensor, puertas amplias.

En virtud de la legislación vigente, en el caso de la no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el producto o servicio objeto del pedido, el consumidor deberá ser informado de esta falta de disponibilidad. Nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible.

En caso de retraso del pedido por cuestiones no previstas como, entre otras, la imposibilidad de la logística de entregar en la fecha convenida, casos de ausencia del comprador o la necesidad de recurrir a medios especiales para la entrega, podrá dar lugar al pago de los gastos de envío extras que deberán ser soportados al 100% por parte del comprador.


7. Garantía:

www.remakegallery.com responde de las garantías legalmente exigidas por la normativa vigente.

Todos los productos decorativos y obras de arte tienen una garantía de 24 meses contra defectos de fabricación. Esta Garantía incluye los portes, el material y la mano de obra pero según la ley de garantía de bienes de consumo, son excluidos de su cobertura, las características propias del producto, propias de su naturaleza, así como los daños producidos por un mal uso del mismo.

Asi mismo, los productos de ocasio, segunda mano, etc, se regiran por la normativa vigente para estos casos.

En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Tenga en cuenta, que todos los productos vendidos por www.remakegallery.com, se venden como artículos decorativos u obras de arte y no para el uso, que a priori según su apariencia pueda representar. El propietario es libre de utilizarlos como crea conveniente, no obstante, la empresa no se hará cargo del uso diferente que pueda darle que no sea estrictamente decorativo.

Porque lo hacemos así? Aunque Remake Gallery, hace una cuidadosa selección y control interno de todos los productos que comercializa, todos ellos, son hechos por artistas y artesanos con elementos reciclados(en la mayoría de los casos hechos por particulares), lamentablemente, no podemos saber con certeza si el elemento básico utilizado en su creación es apto para el uso que en si el objeto pueda representar, por lo que solo se ofrece como elemento decorativo u obra de arte.

La garantía perderá su valor:

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

- Si se manipula o repara el propio objeto garantizado sin conocimiento de Remake Gallery.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.


8. Cambios:

En caso de envíos erróneos, www.remakegallery.com procederá a reenviar nuevamente el pedido, haciéndose cargo de los gastos de envío.

En caso de productos defectuosos, www.remakegallery.com procederá al cambio del producto defectuoso, por otro del mismo valor si lo desea, haciéndose cargo de los gastos de envío, o reembolsándole el dinero, siempre que:

En caso de llegar la mercancía dañada por defectos en el transporte, con golpes o roturas, el cliente deberá realizar la reclamación en el albarán del transportista, quien es responsable y ha de asumir los costes de los desperfectos. En caso de no hacerlo, www.remakegallery.com se reserva el derecho de no hacer cambios o reembolsos.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.


9. Devoluciones:

En caso de desistimiento de la compra y devolución por parte del consumidor, www.remakegallery.com ofrece al cliente en plazo 7 días hábiles para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra, sin motivo alguno. Las anulaciones deben ser enviadas por carta certificada con acuse de recibo a: Remake Gallery, S.L. con dirección Av/ Alcalde Lorenzo Carbonell, 19, 03007, Alicante (Alicante-España). En este caso el consumidor abonará los gastos de devolución del producto y los daños relativos a las devoluciones del producto, si los hubiera.

Las excepciones en la devolución de artículos de la marca serán: los productos que se hayan realizado o producido expresamente y a medida, puesto que, debido a su naturaleza, no es obligada su devolución.

El Producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado, (En la dirección que le indicaremos) en su embalaje de origen y provisto de todos sus accesorios. No se aceptará ninguna devolución espontánea sin el acuerdo de Remake Gallery.

El precio pagado por el comprador sobre el bien será reembolsado en su cuenta, lo antes posible a partir de la fecha de entrega y recepción del bien

10. Obligaciones del comprador:

El cliente de www.remakegallry.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.remakegallery.com.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.remakegallery.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.


11. Seguridad y confidencialidad:

www.remakegallery.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

www.remakegallery.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.remakegallery.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de www.remakegallery.com con la finalidad gestionar la compra y posterior entrega del producto, así como la de gestionar las garantías aplicables al mismo y en su caso, permitir la posterior remisión de información promocional.

En este sentido, le informamos que sus datos serán comunicados a terceras entidades con las que Remake Gallery mantiene relaciones comerciales, entre las que están las empresas colaboradoras. Los datos de carácter personal, objeto del tratamiento, sólo podrán ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y de cesionario, con el previo consentimiento del interesado (por ejemplo, empresas de transporte, servicios u otras plataformas de Remake Gallery, S.L.) La aceptación del USUARIO de esta política de privacidad supone la aceptación expresa por su parte de este tipo de cesiones.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.remakegallery.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Remake Gallery, S.L. con dirección Av/ Alcalde Lorenzo Carbonell, 19 , 03007, Alicante (ALICANTE-ESPAÑA).

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.


12. Legislación aplicable y jurisdicción competente:

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales, los Juzgados de Alicante; renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle